Conocé cómo acompañamos a una entidad gubernamental en el desafío de mejorar la accesibilidad para personas no videntes mediante la integración de balizas inteligentes (Internet de las cosas – IoT). 

El desafío de la innovación inclusiva

El reto era clave: mejorar la accesibilidad y experiencia de las personas no videntes en sus servicios. La meta que se planteó para COA fue el desarrollo de una prueba de concepto (POC) para integrar las balizas inteligentes, que funcionarían mediante detección de proximidad. Dichas balizas facilitarían el uso de los servicios bancarios de manera inclusiva y efectiva.

Desde COA dividimos el proyecto en tres etapas, en función de nuestro framework especializado de trabajo:

1. Relevamiento: Identificación de necesidades y especificaciones técnicas.
2. Desarrollo: Implementación de la solución IoT con balizas inteligentes.
3. Testing: Pruebas exhaustivas para validar la funcionalidad y eficacia de la POC.

Accesibilidad exitosa

La prueba se realizó de manera exitosa, y entre sus logros clave se cuentan:

• Contabilización de usuarios: La solución contabilizó las personas no videntes que solicitaron asistencia, permitiendo un seguimiento preciso.
• Monitoreo de servicios: El sistema registró los distintos servicios solicitados, como caja y consultas personalizadas.
• Alertas efectivas: La solución envió alertas por correo electrónico al personal del banco, asegurando una atención oportuna y personalizada.

Esta implementación no solo mejoró la accesibilidad de los servicios bancarios para personas no videntes, sino que también demostró el potencial de las soluciones IoT para crear un entorno más inclusivo y eficiente. La prueba de concepto exitosa abre nuevas posibilidades para futuras implementaciones de IoT en el sector público, mejorando la calidad de vida de las personas y promoviendo una mayor accesibilidad en los servicios esenciales.